MODELOS DE GESTIÓN COMERCIAL

Equipos con método
que producen más
y venden mejor

Vender deja de depender del talento individual.
Lo convertimos en un sistema controlable, medible y replicable.

Desde equipos de 5 personas hasta redes de más de 9.000 colaboradores.

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Años de experiencia
+25
Empresas intervenidas
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Equipos acompañados
Evalúa tu ADN Comercial

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// Ejecución en terreno — equipos ADN Comercial

Continuidad comercial

¿Tu empresa vende o vende tu mejor vendedor?

Si mañana renuncia tu vendedor estrella, ¿su conocimiento, sus clientes y sus oportunidades permanecen en la empresa o se van con él?

Cuando los resultados dependen de una sola persona, la empresa no tiene un sistema comercial: tiene una dependencia.

ADN Comercial captura las mejores prácticas de tus vendedores, las convierte en un método replicable y ayuda a que los clientes, el conocimiento y la gestión comercial permanezcan en la organización.

Evalúa cuánto depende tu empresa de sus vendedores clave

El problema no es tener un vendedor estrella. El problema es que su método solo exista en su cabeza.

Los principales clientes solo quieren hablar con esa persona.
La información comercial vive en su memoria, su WhatsApp o sus archivos.
La jefatura no sabe con precisión qué hace diferente para obtener resultados.
Ver las señales de dependencia y cómo se resuelve
SEIS MÓDULOS DEL SISTEMA

Soluciones ADN Comercial

El ADN Comercial se construye combinando distintas capacidades. Activamos estas soluciones según la madurez y los desafíos de cada organización.

Mujer ejecutiva presentando análisis de datos en pantalla a equipo en sala de reuniones
Proyecto · 3 a 6 meses
01

Estrategia y táctica

Sistemática Comercial

¿Tu equipo repite las mismas prácticas de venta? ¿Usa igual las herramientas y sistemas? ¿Contacta y visita con la misma frecuencia? Si alguna respuesta es no, esta solución te puede interesar.

Ver solución
Equipo en sala de conferencias durante taller o sesión de trabajo colaborativo
Programa · 2 a 4 meses
02

Entrenamiento de ejecutivos

Programa Venta Consultiva

¿Todos tus ejecutivos venden con el mismo método? ¿Manejan objeciones de forma consistente? Si alguna respuesta es no, esta solución te puede interesar.

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Dos profesionales en conversación, hombre y mujer revisando tablet juntos
Programa · 2 a 4 meses
03

Programa para líderes

Coaching Comercial

¿Tus líderes observan y corrigen en terreno con una pauta clara? ¿Su feedback realmente cambia la conducta del equipo? Si alguna respuesta es no, esta solución te puede interesar.

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Mujer líder presentando a equipo en sala de capacitación con ambiente de aprendizaje
Activación · 4 a 8 semanas
04

Activación comercial de corto plazo

Sales Games

¿Tu equipo está enfocado y con energía este trimestre? ¿Los incentivos actuales mueven el resultado? Si alguna respuesta es no, esta solución te puede interesar.

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Gráfico de crecimiento con flecha ascendente y barras de datos en tonos turquesa y dorado
Proyecto a medida
05

Continuidad y conocimiento comercial

Influencers Comerciales

¿Si tu mejor vendedor se va, su método queda documentado? ¿El resto del equipo puede replicarlo? Si alguna respuesta es no, esta solución te puede interesar.

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Ejecutivo comercial revisando un panel de análisis asistido por inteligencia artificial
Proyecto · 2 a 4 meses
06

IA integrada a las rutinas comerciales

ADN Comercial + IA

¿Tu equipo usa inteligencia artificial dentro de su proceso comercial, o cada quien por su cuenta? ¿Sabe crear sus propias herramientas? Si alguna respuesta es no, esta solución te puede interesar.

Ver solución
Consultoría, no capacitación

No necesitas el típico curso de ventas. Necesitas un sistema comercial.

Un curso puede enseñar nuevas técnicas, pero no necesariamente ordena la operación comercial ni reduce la dependencia de personas clave.

ADN Comercial trabaja sobre la realidad de cada empresa para identificar qué hacen diferente sus mejores vendedores, convertir esas prácticas en un proceso común, fortalecer el acompañamiento de las jefaturas y medir si el método realmente se aplica y genera resultados.

Identificar qué hacen diferente los mejores vendedores.
Convertir las mejores prácticas en un método comercial común.
Definir qué hacer, cómo hacerlo, con qué herramientas y cuándo.
Estandarizar la gestión de prospectos, oportunidades y clientes.
Entregar a las jefaturas pautas para observar, acompañar y corregir.
Medir la adopción del método y su impacto en resultados.
Acelerar el onboarding y reemplazo de vendedores.

No hacemos una capacitación aislada: instalamos una forma de vender que permanece en la empresa.

Este trabajo se materializa en tres soluciones que se combinan según la madurez de cada equipo: Sistemática Comercial, Programa Venta Consultiva y Coaching Comercial.

Nueva línea

Una nueva sistemática comercial que integra inteligencia artificial

No enseñamos IA por separado del negocio. La incorporamos en las rutinas comerciales para que los equipos preparen mejor sus reuniones, gestionen oportunidades, hagan seguimiento y construyan sus propias herramientas de productividad.

La mayoría de los cursos de inteligencia artificial enseña a utilizar herramientas mediante ejemplos generales. El problema aparece cuando los participantes vuelven a su trabajo y no saben cómo integrar lo aprendido a su proceso, su CRM, sus clientes o sus metas.

ADN Comercial parte por la operación real de la empresa. Analizamos qué hacen los vendedores antes, durante y después de cada interacción comercial; identificamos tareas repetitivas, brechas de información y oportunidades de mejora; y luego incorporamos herramientas y agentes de IA dentro de esas rutinas.

No reemplazamos los sistemas existentes ni buscamos vender una nueva plataforma. Ayudamos a que el equipo aproveche mejor las herramientas que ya utiliza y produzca soluciones de IA adaptadas a su propia realidad comercial.

No enseñamos IA para saber más sobre IA. La integramos al proceso comercial para producir más y vender mejor.

Descubre dónde integrar IA en tu proceso comercial
Cómo se integra

IA aplicada antes, durante y después de la venta

La IA se incorpora donde el vendedor ya trabaja. Estos son usos concretos, agrupados por momento comercial.

01 / Antes

Preparación de la interacción

  • Investigar empresas, industrias e interlocutores.
  • Preparar reuniones comerciales.
  • Analizar información disponible de prospectos y clientes.
  • Identificar posibles necesidades, señales y oportunidades.
  • Crear preguntas consultivas adaptadas a cada reunión.
  • Preparar argumentos y propuestas de valor.
  • Priorizar prospectos, clientes y acciones.
  • Diseñar planes de cuenta y agendas comerciales.
02 / Durante

Apoyo en la conversación

  • Utilizar asistentes para consultar información comercial.
  • Registrar acuerdos, compromisos y antecedentes relevantes.
  • Estructurar preguntas y conversaciones consultivas.
  • Apoyar la construcción de respuestas frente a objeciones.
  • Acceder con mayor rapidez a información de productos, servicios o casos.
  • Facilitar que el vendedor concentre su atención en el cliente.
03 / Después

Seguimiento y cierre del ciclo

  • Sintetizar reuniones y registrar acuerdos.
  • Redactar correos de seguimiento.
  • Proponer próximos pasos y actualizar la información comercial.
  • Crear recordatorios y planes de acción.
  • Analizar oportunidades y riesgos.
  • Preparar propuestas comerciales.
  • Identificar compromisos pendientes.
  • Apoyar el seguimiento sistemático de la cartera.

La IA no reemplaza la conversación, el criterio ni la relación humana con el cliente. Apoya la preparación, el acceso a información y el seguimiento; las decisiones siguen siendo del vendedor.

Capacidad instalada

Tu equipo no solo aprende a usar IA: aprende a crear soluciones para su propio trabajo

Acompañamos a los equipos comerciales para que puedan diseñar y construir herramientas y agentes de IA orientados a necesidades concretas de su gestión.

Estos agentes pueden ayudar a preparar reuniones, analizar cuentas, estructurar propuestas, practicar conversaciones, revisar oportunidades, generar seguimientos o consultar conocimiento comercial interno.

No entregamos una herramienta genérica para todos. Enseñamos a cada equipo a producir soluciones adaptadas a su proceso, sus clientes, sus productos y sus sistemas.

Preparar reuniones comerciales Analizar clientes y cuentas Construir preguntas de venta consultiva Practicar objeciones y conversaciones difíciles Revisar la calidad de una oportunidad Crear correos y acciones de seguimiento Apoyar la elaboración de propuestas Consultar playbooks, productos y buenas prácticas Preparar feedback y coaching de líderes Acelerar el onboarding de nuevos vendedores
La diferencia

Un curso de IA no es una sistemática comercial

Curso tradicional de IAADN Comercial + IA
Enseña herramientas generalesParte por los problemas comerciales reales
Utiliza ejercicios genéricosTrabaja con rutinas y casos de la empresa
Se concentra en aprender promptsSe concentra en mejorar productividad y resultados
Termina al finalizar el cursoInstala prácticas que permanecen en la operación
La IA funciona separada del procesoLa IA se integra al proceso comercial
Puede agregar nuevas plataformasAprovecha los sistemas y herramientas actuales
El participante consume solucionesEl equipo aprende a crear sus propias herramientas y agentes
Mide aprendizaje o satisfacciónBusca medir aplicación, productividad e impacto

La pregunta no es cuánta IA conoce tu equipo. La pregunta es cuánto mejor puede trabajar gracias a ella.

Conexión

IA para multiplicar el conocimiento de tus mejores vendedores

Cuando las mejores prácticas comerciales permanecen solamente en la experiencia de algunas personas, la empresa queda expuesta. ADN Comercial ayuda a capturar ese conocimiento, transformarlo en un método compartido y ponerlo a disposición del equipo mediante playbooks, asistentes y agentes de IA.

De esta manera, la experiencia de los mejores vendedores puede apoyar al resto del equipo, acelerar la incorporación de nuevas personas y permanecer en la organización aunque alguien se vaya.

La IA no reemplaza a tu mejor vendedor. Ayuda a que lo que sabe no se pierda y pueda multiplicarse.

No toda la experiencia de una persona puede capturarse o automatizarse. La IA apoya la gestión y la transferencia del conocimiento; el criterio y la relación con el cliente siguen siendo humanos.

Ver cómo reducimos la dependencia de personas clave

Análisis y gráficos

Cuando la venta depende solo del talento individual, esto es lo que ocurre.

Una bomba de tiempo que puede impactar en:

Riesgos principales:

  • Resultados variables e impredecibles: Un mes excelente, otro mes bajo sin explicación clara.
  • Cierre inconsistente por falta de seguimiento estándar: Negocios que se pierden por falta de ejecución, no por producto.
  • Dependencia de "héroes" (y sobrecarga de los mismos): Los mejores terminan apagando incendios y los jefes intentando vender para "ayudar" a su equipo.
  • Gestión reactiva en vez de controlable: Se corre detrás del número en vez de gestionarlo.
  • Onboarding lento y desigual: Los nuevos ejecutivos aprenden "por copia" y no por método.
  • Malas prácticas: Se perpetúan en el tiempo y hacen imposible escalar.
NUESTRA SOLUCIÓN

Un sistema con reglas claras: qué hacer, cómo hacerlo, con qué y cuándo.

ADN Comercial es una sistemática que captura el método de tus mejores ejecutivos y lo convierte en un estándar comercial replicable para todo el equipo. Te lo explicamos en 1 minuto en el siguiente video.

  • 01

    Define QUÉ HACER en cada etapa del ciclo comercial.

  • 02

    Establece CÓMO se hace (tareas, mensajes, pasos, criterios).

  • 03

    Ordena CON QUÉ herramientas se hace y principales interlocutores.

  • 04

    Determina CUÁNDO se hace y con qué frecuencia (agenda comercial).

HERRAMIENTA GRATUITA

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Responde 7 preguntas y obtén al instante tu radar de madurez comercial: fortalezas, brechas prioritarias y la solución recomendada para tu organización. Sin registro previo y con informe enviado a tu correo.

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Ejemplo de resultado

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EXPERIENCIA COMPROBADA

Industrias donde el ADN Comercial ha demostrado impacto

Hemos trabajado con organizaciones líderes en Chile, en industrias donde la gestión comercial requiere método, disciplina y escalabilidad.

01

Banca y Servicios Financieros

Ventas complejas, múltiples productos y alta exigencia en productividad comercial.

02

Seguros y Previsión

Equipos comerciales grandes que requieren estandarización y control de gestión.

03

Retail y Consumo Masivo

Alto volumen comercial, foco en conversión, ejecución y consistencia.

04

Salud y Life Sciences

Venta técnica, regulada y de alto valor, donde el método es crítico.

05

Minería e Industria

Procesos B2B, ciclos largos y múltiples actores de decisión.

06

Energía y Utilities

Modelos comerciales complejos y relaciones de largo plazo.

07

Telecomunicaciones

Gestión de canales, productividad y estandarización comercial.

08

Servicios B2B y Tecnología

Venta consultiva, escalamiento y menor dependencia de personas clave.

¿Tu organización está lista para el siguiente nivel?

El diagnóstico ADN Comercial permite evaluar si tu industria y tu organización están preparadas para escalar su gestión comercial.

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RESULTADOS COMPROBADOS

Casos de Éxito

Impacto real y medible en diversas industrias a través de nuestras intervenciones comerciales.

01

BANCA Y FINANZAS

Red de Sucursales Bancarias Omnicanal

Contexto

Red de sucursales bancarias con modelo comercial reactivo y foco transaccional. Necesidad de rediseñar la sistemática completa de relacionamiento y gestión de cartera.

Intervención ADN

Diseño de modelo proactivo para 72 sucursales, incorporando descarterización, nuevas rutinas de contacto, modelo omnicanal, capacidades de cowork y rediseño de roles (agentes, ejecutivos, especialistas y anfitriones). Implementado en organización de más de 9.000 colaboradores en Chile y exportado internacionalmente.

Impacto Estructural
+20-25%
resultados comerciales
+30%
NPS vs. red tradicional
72
sucursales estandarizadas

Expansión internacional del modelo.

02

SALUD / TECNOLOGÍA MÉDICA GLOBAL

Nobel Biocare

Contexto

Nobel Biocare, líder mundial en implantes dentales con operación en más de 50 países. Necesidad de profesionalizar la venta consultiva en Europa.

Intervención ADN

Capacitación a +250 Sales Representatives, entrenamiento de 30 líderes como Coaches Comerciales e implementación de Dashboard de Gestión Comercial.

Impacto Estructural
+15%
nuevos clientes
+12%
cuota de mercado

Modelo de seguimiento comercial estandarizado.

03

RETAIL Y CONSUMO

Telecomunicaciones Chile y Perú

Contexto

Canales presenciales y remotos con baja sistematización en venta cruzada.

Intervención ADN

Nuevo protocolo de atención omnicanal, integración estructurada de cross selling y up selling, formación de líderes como Coaches Comerciales.

Impacto Estructural
+30%
ticket promedio

Mayor consistencia en ejecución comercial.

04

AFP E INVERSIONES

Modelo Comercial en AFP

Contexto

Baja estandarización en visitas y traspasos entre AFPs.

Intervención ADN

Nuevo modelo de relacionamiento en terreno, estandarización de visitas y entrenamiento en manejo avanzado de objeciones.

Impacto Estructural
+25%
en traspasos
+18%
permanencia promedio

Posterior al cambio de modelo.

LIDERAZGO Y EXPERIENCIA

Nuestro Equipo

Un equipo multidisciplinario que combina estrategia de negocios, psicología organizacional y tecnología aplicada.

Cristóbal Alfaro
Socio Director

Cristóbal Alfaro

Director de Proyectos de Consultoría

Loreto Naranjo
Socia Directora

Loreto Naranjo

Directora de Proyectos de Personas y Headhunting

Baldiri Pons
Socio Director

Baldiri Pons

Director de Formación y Coaching

Tommy Esbry
Socio Director

Tommy Esbry

Director de Tecnología, Data & Analítica

RESOLVEMOS TUS DUDAS

Preguntas Frecuentes

Más sobre dependencia de vendedores clave y continuidad comercial

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